Kargo Şartları

1. **Kargo Süresi**

Siparişinizin kargoya verilme süresi genellikle ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günüdür. Kargo süresi, teslimat adresine ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin kargo süresi hakkında size ayrıca bilgi verilecektir.

2. **Kargo Ücretleri**

Siparişinizin kargo ücreti, ürün ağırlığına, teslimat adresine ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilen tutar olarak tahsil edilecektir.

3. **Kargo Takibi**

Siparişinizin kargoya verilmesiyle birlikte, tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanacaktır. Bu takip numarasını kullanarak, kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz. Kargo takibi için kargo şirketinin web sitesini veya müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz.

4. **Teslimat Adresi**

Sipariş verirken, doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağladığınızdan emin olunuz. Yanlış veya eksik teslimat adresleri nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından sorumlu tutulamayız. Adres değişikliği yapmanız gerekiyorsa, mümkün olan en kısa sürede bize bildiriniz.

5. **Teslimat Sorumluluğu**

Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmesiyle birlikte, teslimat sorumluluğu kargo şirketine geçer. Kargo şirketi tarafından yaşanabilecek gecikmeler veya teslimat sorunlarından kaynaklanan zararlar veya kayıplardan Fermente Çarşı olarak sorumlu tutulamayız.

6. **Hasarlı veya Eksik Ürünler**

Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi kontrol ederek ürünlerin hasarlı veya eksik olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ettiğinizde, derhal kargo şirketine bildiriniz ve durumu bize iletişim kanallarımızdan bildiriniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız ve sorunu çözmek için gerekli adımları atacağız.

7. **İade ve Değişim**

Kargo şartlarımızla ilgili iade ve değişim politikamızı öğrenmek için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

8. **İletişim**

Kargo şartları hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.